Ugovor o usluzi
Verzija 1.1·Na snazi od 1. srpnja 2026.
BM-SA-v1.1
English version governs. The legally binding version of this document is the English version 1.1 (content fingerprint
4d38a181d70376ad0700f9630ceeca3e24588b807424f81d12e02b0848094ab1). This translation is provided for convenience only.The binding English version is available at this permalink.
1. UVOD
1.1 Stranke
Ovaj Ugovor o Pretplatničkim Uslugama („Ugovor") sklapa se između:
Berry Marketplace (kojim upravlja Nuvagra SRL), tvrtke registrirane u Rumunjskoj („mi", „nas", „naš")
i Vas, Tvrtke koja se pretplaćuje na naše usluge („vi", „vaš", „Tvrtka").
1.2 Suglasnost s Uvjetima
Pretplatom na usluge Berry Marketplace pristajete na ovaj Ugovor, Uvjete i Odredbe Platforme te Pravila o Privatnosti.
1.3 Definicije
Pojmovi definirani u Uvjetima i Odredbama Platforme imaju isto značenje u ovom Ugovoru.
2. OPIS USLUGA
Berry Marketplace je digitalno B2B tržište koje omogućuje kupcima i prodavačima da:
- Objavljuju i pregledavaju oglase (LOT-ovi, RFQ-ovi, Zahtjevi za Ponudu)
- Kreiraju i upravljaju ponudama
- Sklapaju pravno obvezujuće elektroničke ugovore
- Pristupaju strukturiranim radnim tijekovima kontrole kvalitete i olakšavanja sporova
- Koriste alate za podudaranje, analitiku i podatke ovisno o razini pretplate
Berry Marketplace ne obrađuje, ne drži, ne čuva i ne prenosi trgovinska plaćanja između kupaca i prodavača.
3. RAZINE PRETPLATE
3.1 Dostupne Razine
Berry Marketplace nudi više razina pretplate s različitim značajkama i stopama provizije. Trenutne razine, cijene i dostupnost značajki objavljene su na:
berry-marketplace.com/pricing
3.2 Promjene Razine
Svoju razinu možete nadograditi u bilo kojem trenutku. Sniženja stupaju na snagu u sljedećem obračunskom ciklusu. Povrati se ne pružaju za sniženja usred ciklusa.
4. NAKNADE I PLAĆANJE
4.1 Pretplatničke Naknade
Mjesečne pretplatničke naknade su:
(a) Fakturirane unaprijed prvog dana svakog obračunskog ciklusa; (b) Nepovratne osim ako zakon ne zahtijeva drugačije; (c) Podložne promjenama uz obavijest od 30 dana.
4.2 Provizije
Provizija se naplaćuje na Trgovinske Ugovore kako je navedeno u Uvjetima Platforme i Rasporedu Provizija.
Stope provizije variraju ovisno o razini.
4.3 Načini Plaćanja
Prihvaćamo:
(a) Kreditnu karticu (Visa, Mastercard, American Express); (b) SEPA Izravno Terećenje; (c) Bankovni prijenos (Enterprise razina).
4.4 Neuspjela Plaćanja i Suspenzija Računa
(a) Ako plaćanje pretplate ne uspije, automatski ćemo pokušati ponovno naplatiti prema rasporedu našeg procesora plaćanja (obično 3-4 pokušaja tijekom 7 dana). (b) Tijekom razdoblja ponovnog pokušaja plaćanja („Grejs Period") vaš račun ulazi u ograničeno stanje u kojem: (i) Ne možete kreirati nove oglase (LOT-ove ili RFQ-ove);
(ii) Možete nastaviti slati i primati ponude za postojeće oglase;
(iii) Možete dovršiti postojeće Trgovinske Ugovore;
(iv) Postojeći oglasi ostaju vidljivi drugim Korisnicima, ali se ne mogu mijenjati.
(c) Ako plaćanje nije uspješno naplaćeno nakon Grejs Perioda, vaš račun će biti suspendiran. Nakon suspenzije: (i) Svi aktivni oglasi automatski će isteći;
(ii) Sve ponude na čekanju (poslane ili primljene) automatski će biti odbijene ili povučene;
(iii) Platformi možete pristupiti samo kako biste dovršili postojeće Trgovinske Ugovore, reaktivirali pretplatu i pristupili povijesnim zapisima ili računima potrebnima za računovodstvene ili pravne svrhe;
(iv) Premium značajke bit će onemogućene;
(v) Suspenzija pristupa ne utječe na valjanost ili izvršivost bilo kojeg Trgovinskog Ugovora već sklopljenog prije suspenzije. (d) Za reaktivaciju suspendiranog računa: (i) Morate platiti sve neplaćene račune ili se pretplatiti na novi plan;
(ii) Prethodni oglasi se ne vraćaju; morate kreirati nove oglase;
(iii) Možemo, prema vlastitom nahođenju, prihvatiti alternativne načine plaćanja (bankovni prijenos, itd.) isključivo u svrhu podmirenja neplaćenih naknada platforme.
(e) Pretplate koje nisu aktivirane u razumnom roku aktivacije (obično 7 dana) mogu biti automatski otkazane.
4.5 Povrati i Provizijski Krediti
4.5.1 Pretplatničke Naknade
Pretplatničke naknade su nepovratne. Provizijski Krediti ne mogu se primjenjivati na Pretplatničke Naknade.
4.5.2 Provizije
Provizije nisu povratne u gotovini ni pod kojim okolnostima.
4.5.3 Izdavanje Provizijskih Kredita
Berry Marketplace može, prema vlastitom nahođenju, izdati Provizijske Kredite u sljedećim okolnostima:
4.5.4 Uvjeti Provizijskih Kredita
| Situacija | Iznos Kredita |
|---|---|
| Ugovor otkazan zbog krivnje druge strane | Do 100% Provizije |
| Ugovor otkazan zbog više sile | Do 50% Provizije |
| Dobra volja (prema nahođenju Berry Marketplace) | Promjenjivo |
| Promotivni krediti | Kako je navedeno u promociji |
Provizijski Krediti:
(a) Primjenjuju se na osnovi prvi ulaz, prvi izlaz (FIFO); (b) Istječu 12 mjeseci od datuma izdavanja; (c) Propadaju ako isteknu bez korištenja; (d) Ne mogu se zamijeniti za gotovinu ili novčanu vrijednost; (e) Ne mogu se prenijeti na drugu Tvrtku; (f) Ne mogu se primjenjivati na Pretplatničke Naknade; (g) Ne mogu se povratiti nakon ukidanja računa; (h) Propadaju nakon zatvaranja ili ukidanja računa; (i) Izdaju se isključivo prema nahođenju Berry Marketplace — ne postoji automatsko pravo.
4.5.5 Bez Novčanih Povrata
Radi izbjegavanja sumnji, Berry Marketplace ne pruža novčane povrate za Provizije ni pod kojim okolnostima. Jedini pravni lijek za prihvatljive situacije su Provizijski Krediti opisani gore. Provizijski Krediti ne predstavljaju pohranjenu vrijednost, elektronički novac ili platnu uslugu i primjenjuju se isključivo kao interna računovodstvena prebijanja protiv budućih provizijskih računa.
4.6 Promotivni Popusti
4.6.1 Promotivni popusti na Pretplatničke Naknade ili Stope Provizije uređeni su Uvjetima i Odredbama Platforme.
4.6.2 Promotivni popusti su osobni, neprenosivi i ne mogu se kombinirati s drugim ponudama osim ako nije izričito navedeno.
4.6.3 Nijedna Promocija ne stvara pravo na buduće popuste ili nastavak povlaštenog određivanja cijena nakon primjenjivog Razdoblja Zaključavanja.
5. TRAJANJE I RASKID
5.1 Trajanje
Ovaj Ugovor počinje kada dovršite registraciju i traje do raskida.
5.2 Raskid od Vaše Strane
Možete raskinuti:
(a) Dovršenjem svih neispunjenih Trgovinskih Ugovora; (b) Plaćanjem svih neplaćenih naknada; (c) Podnošenjem zahtjeva za raskid putem Platforme.
5.3 Raskid od Naše Strane
Možemo raskinuti ovaj Ugovor:
(a) Zbog kršenja Uvjeta Platforme ili ovog Ugovora; (b) Zbog neplaćanja nakon obavijesti; (c) Uz obavijest od 30 dana iz bilo kojeg razloga.
Berry Marketplace može suspendirati pristup Platformi bez odgovornosti kada je suspenzija razumno potrebna za zaštitu Platforme, drugih Korisnika ili poštivanje zakonskih obveza.
5.4 Učinak Raskida
Nakon raskida:
(a) Pristup Platformi prestaje; (b) Sve neplaćene naknade dospijevaju odmah; (c) Provizijski Krediti propadaju; (d) Podaci se mogu zadržati prema zakonskim zahtjevima.
5.5 Učinak na Trgovinske Ugovore
Suspenzija ili raskid pristupa Platformi neće utjecati na valjanost ili izvršivost bilo kojeg Trgovinskog Ugovora već sklopljenog između Korisnika prije takve suspenzije ili raskida.
5.6 Reaktivacija
Tvrtka čiji je račun raskinut može zatražiti reaktivaciju, podložno:
(a) Odobrenju Berry Marketplacea prema vlastitoj procjeni; (b) Podmirenju svih nepodmirenih naknada i računa; (c) Prihvaćanju tada važećih Uvjeta i Odredbi, Ugovora o Usluzi i Rasporeda Provizija; (d) Dovršetku svih potrebnih provjera usklađenosti ili dostave dokumenata.
Reaktivacija ne vraća prethodno oduzete Provizijske Kredite, prethodne uvjete pretplate ili prethodne cjenovne aranžmane. Nova pretplata mora biti uspostavljena po trenutnim objavljenim cijenama.
6. PODACI I PRIVATNOST
6.1 Obrada Podataka
Vaše podatke obrađujemo u skladu s našim Pravilima o Privatnosti i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.
6.2 Izvoz Podataka
Na zahtjev (i pod uvjetom plaćanja neplaćenih naknada) pružit ćemo izvoz vaših transakcijskih podataka u standardnom formatu.
6.3 Zadržavanje Podataka
Podatke zadržavamo za razdoblja navedena u našim Pravilima o Privatnosti i prema zakonskim zahtjevima.
7. PODRŠKA
7.1 Kanali Podrške
Podrška se pruža putem:
(a) E-pošte (sve razine); (b) Prioritetnog odgovora (Premium i Enterprise); (c) Posvećenog upravitelja računa (samo Enterprise).
7.2 Vremena Odgovora
Vremena odgovora su ciljevi, ne jamstva. Vremena odgovora variraju ovisno o pretplatničkom paketu. Trenutna ciljna vremena odgovora objavljena su na našoj stranici podrške na berry-marketplace.com/support.
8. JAMSTVA I ODRICANJA OD ODGOVORNOSTI
8.1 Naša Jamstva
Jamčimo da:
(a) Imamo pravo pružati usluge; (b) Usluge će se pružati s razumnom vještinom i pažnjom; (c) Platforma će biti u suštinskoj sukladnosti sa svojom dokumentacijom.
8.2 Odricanja od Odgovornosti
NE jamčimo:
(a) Neprekidnu ili uslugu bez pogrešaka; (b) Da će Platforma zadovoljiti sve vaše zahtjeve; (c) Točnost podataka koje pružaju drugi Korisnici; (d) Izvršenje Trgovinskih Ugovora.
8.3 Usluge Trećih Strana
Nismo odgovorni za usluge trećih strana integrirane s Platformom.
9. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
9.1 Gornja Granica Odgovornosti
Naša ukupna odgovornost prema ovom Ugovoru ograničena je na naknade koje ste platili u 12 mjeseci prije zahtjeva ili 10.000 €, što je manje.
9.2 Isključeni Gubici
Nismo odgovorni za neizravne, posljedične ili kaznene štete, ili gubitak dobiti, podataka ili poslovanja.
9.3 Izuzeci
Ništa ne ograničava odgovornost za smrt, tjelesne ozljede, prijevaru ili odgovornosti koje se ne mogu isključiti zakonom.
10. OPĆE ODREDBE
10.1 Cjeloviti Ugovor
Ovaj Ugovor, zajedno s Uvjetima Platforme i Pravilima o Privatnosti, čini cjeloviti ugovor.
10.2 Izmjene
Možemo izmijeniti ovaj Ugovor uz obavijest od 30 dana. Nastavak korištenja predstavlja prihvaćanje.
10.3 Ustupanje
Ne možete ustupiti ovaj Ugovor. Mi možemo ustupiti povezanim društvima ili nasljednicima.
10.4 Mjerodavno Pravo
Ovaj Ugovor uređuje se rumunjskim pravom. Sporovi će se rješavati pred sudovima u Iașiju, Rumunjska.
10.5 Jezik
Ovaj Ugovor je dostupan na više jezika. U slučaju bilo kakve neusklađenosti između engleske verzije i bilo kojeg prijevoda, engleska verzija ima prednost.
10.6 Kontakt
Za pitanja o ovom Ugovoru:
Berry Marketplace (Nuvagra SRL)
E-pošta: support@berry-marketplace.com
Adresa: Iași, Rumunjska
Pretplatom na Berry Marketplace potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristajete na ovaj Ugovor o Pretplatničkim Uslugama.