Споразумение за услуги

Версия 1.1·В сила от 1 юли 2026 г.

BM-SA-v1.1

English version governs. The legally binding version of this document is the English version 1.1 (content fingerprint 4d38a181d70376ad0700f9630ceeca3e24588b807424f81d12e02b0848094ab1). This translation is provided for convenience only.

The binding English version is available at this permalink.

1. ВЪВЕДЕНИЕ

1.1 Страни

Настоящото Споразумение за Абонаментни Услуги („Споразумение") е между:

Berry Marketplace (оперирано от Nuvagra SRL), компания, регистрирана в Румъния („ние", „нас", „наш")

и Вие, Компанията, абонирана за нашите услуги („вие", „вашата", „Компания").

1.2 Съгласие с Условията

С абонирането за услугите на Berry Marketplace вие се съгласявате с настоящото Споразумение, Общите условия на Платформата и Политиката за Поверителност.

1.3 Дефиниции

Термините, дефинирани в Общите условия на Платформата, имат същото значение в настоящото Споразумение.

2. ОПИСАНИЕ НА УСЛУГИТЕ

Berry Marketplace е дигитален B2B пазар, който позволява на купувачи и продавачи да:

Публикуват и разглеждат обяви (LOT-ове, RFQ-та, Заявки за Оферти)
Създават и управляват оферти
Сключват правно обвързващи електронни договори
Получават достъп до структурирани работни процеси за контрол на качеството и улесняване на спорове
Използват инструменти за съпоставяне, анализи и данни въз основа на абонаментното ниво

Berry Marketplace не обработва, не държи, не съхранява и не прехвърля търговски плащания между купувачи и продавачи.

3. АБОНАМЕНТНИ НИВА

3.1 Налични Нива

Berry Marketplace предлага множество абонаментни нива с различни функции и комисионни ставки. Текущите нива, цени и налични функции са публикувани на:

berry-marketplace.com/pricing

3.2 Промени в Нивото

Можете да надградите нивото си по всяко време. Понижаванията влизат в сила в следващия платежен цикъл. Не се предоставят възстановявания за понижавания в средата на цикъла.

4. ТАКСИ И ПЛАЩАНЕ

4.1 Абонаментни Такси

Месечните абонаментни такси са:

(a) Фактурирани предварително в първия ден на всеки платежен цикъл; (b) Невъзстановими, освен ако не се изисква от закона; (c) Подлежащи на промяна с 30-дневно предизвестие.

4.2 Комисионни Такси

Комисионната се начислява върху Договорите за търговия, както е посочено в Общите условия на Платформата и Тарифата за комисиони.

Комисионните ставки варират според нивото.

4.3 Методи на Плащане

Приемаме:

(a) Кредитна карта (Visa, Mastercard, American Express); (b) SEPA Директен Дебит; (c) Банков превод (Enterprise ниво).

4.4 Неуспешни Плащания и Спиране на Акаунта

(a) Ако плащането на абонамента е неуспешно, автоматично ще опитаме повторно плащане според графика на нашия платежен процесор (обикновено 3-4 опита в рамките на 7 дни). (b) По време на периода за повторен опит за плащане („Гратисен Период") вашият акаунт влиза в ограничено състояние, в което: (i) Не можете да създавате нови обяви (LOT-ове или RFQ-та);

(ii) Можете да продължите да изпращате и получавате оферти за съществуващи обяви;

(iii) Можете да завършите съществуващи Договори за търговия;

(iv) Съществуващите обяви остават видими за други Потребители, но не могат да бъдат модифицирани.

(c) Ако плащането не е успешно събрано след Гратисния Период, вашият акаунт ще бъде спрян. При спиране: (i) Всички активни обяви ще бъдат автоматично изтекли;

(ii) Всички чакащи оферти (изпратени или получени) ще бъдат автоматично отхвърлени или оттеглени;

(iii) Можете да получите достъп до Платформата само за да завършите съществуващи Договори за търговия, да реактивирате абонамента си и да получите достъп до исторически записи или фактури, необходими за счетоводни или правни цели;

(iv) Премиум функциите ще бъдат деактивирани;

(v) Спирането на достъпа не засяга валидността или приложимостта на който и да е Договор за търговия, вече сключен преди спирането. (d) За реактивиране на спрян акаунт: (i) Трябва да платите всички неплатени фактури или да се абонирате за нов план;

(ii) Предишните обяви не се възстановяват; трябва да създадете нови обяви;

(iii) Можем, по наша преценка, да приемем алтернативни методи на плащане (банков превод и др.) единствено с цел уреждане на неплатени такси на платформата.

(e) Абонаменти, които не са активирани в разумен период на активиране (обикновено 7 дни), могат да бъдат автоматично анулирани.

4.5 Възстановявания и Комисионни Кредити

4.5.1 Абонаментни Такси

Абонаментните такси са невъзстановими. Комисионните Кредити не могат да се прилагат към Абонаментни Такси.

4.5.2 Комисионни Такси

Комисионните такси не подлежат на възстановяване в пари при никакви обстоятелства.

4.5.3 Издаване на Комисионни Кредити

Berry Marketplace може, по своя собствена преценка, да издава Комисионни Кредити при следните обстоятелства:

4.5.4 Условия за Комисионни Кредити

Ситуация	Сума на Кредита
Договор анулиран поради вина на другата страна	До 100% от Комисионната
Договор анулиран поради непреодолима сила	До 50% от Комисионната
Добронамереност (по преценка на Berry Marketplace)	Променлива
Промоционални кредити	Както е посочено в промоцията

Комисионните Кредити:

(a) Се прилагат на база първи влязъл, първи излязъл (FIFO); (b) Изтичат 12 месеца от датата на издаване; (c) Се губят, ако изтекат без използване; (d) Не могат да бъдат обменяни за пари или парична стойност; (e) Не могат да бъдат прехвърляни на друга Компания; (f) Не могат да се прилагат към Абонаментни Такси; (g) Не могат да бъдат възстановени при прекратяване на акаунта; (h) Се губят при закриване или прекратяване на акаунта; (i) Се издават по изключителна преценка на Berry Marketplace — не съществува автоматично право.

4.5.5 Без Парични Възстановявания

За избягване на съмнения, Berry Marketplace не предоставя парични възстановявания за Комисионни такси при никакви обстоятелства. Единственият способ за защита при допустими ситуации са Комисионните Кредити, описани по-горе. Комисионните Кредити не представляват съхранена стойност, електронни пари или платежна услуга и се прилагат единствено като вътрешни счетоводни компенсации срещу бъдещи комисионни фактури.

4.6 Промоционални Отстъпки

4.6.1 Промоционалните отстъпки върху Абонаментни Такси или Комисионни Ставки се уреждат от Общите условия на Платформата.

4.6.2 Промоционалните отстъпки са лични, непрехвърлими и не могат да се комбинират с други оферти, освен ако изрично не е посочено.

4.6.3 Никоя Промоция не създава право на бъдещи отстъпки или продължително преференциално ценообразуване след приложимия Период на Заключване.

5. СРОК И ПРЕКРАТЯВАНЕ

5.1 Срок

Настоящото Споразумение започва, когато завършите регистрацията, и продължава до прекратяване.

5.2 Прекратяване от Ваша Страна

Можете да прекратите чрез:

(a) Завършване на всички неприключени Договори за търговия; (b) Плащане на всички неплатени такси; (c) Подаване на заявка за прекратяване чрез Платформата.

5.3 Прекратяване от Наша Страна

Можем да прекратим настоящото Споразумение:

(a) При нарушение на Общите условия на Платформата или настоящото Споразумение; (b) При неплащане след уведомление; (c) С 30-дневно предизвестие по всякаква причина.

Berry Marketplace може да спре достъпа до Платформата без отговорност, когато спирането е разумно необходимо за защита на Платформата, други Потребители или за спазване на законови задължения.

5.4 Ефект от Прекратяването

При прекратяване:

(a) Достъпът до Платформата се прекратява; (b) Всички неплатени такси стават незабавно дължими; (c) Комисионните Кредити се губят; (d) Данните могат да бъдат съхранявани според изискванията на закона.

5.5 Ефект върху Договорите за търговия

Спирането или прекратяването на достъпа до Платформата не засяга валидността или приложимостта на който и да е Договор за търговия, вече сключен между Потребители преди такова спиране или прекратяване.

5.6 Реактивиране

Компания, чийто акаунт е бил прекратен, може да поиска реактивиране, при условие че:

(a) Получи одобрение от Berry Marketplace по негова собствена преценка; (b) Уреди всички дължими такси и фактури; (c) Приеме действащите към момента Общи условия, Договор за Услуги и Тарифа за комисиони; (d) Завърши всички необходими проверки за съответствие или подаване на документи.

Реактивирането не възстановява предишно загубени Комисионни Кредити, предишни абонаментни условия или предишни ценови договорености. Нов абонамент трябва да бъде създаден по текущите публикувани ставки.

6. ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

6.1 Обработка на Данни

Обработваме вашите данни в съответствие с нашата Политика за Поверителност и приложимите закони за защита на данните.

6.2 Експорт на Данни

При поискване (и при условие на плащане на неплатени такси) ще предоставим експорт на вашите транзакционни данни в стандартен формат.

6.3 Съхранение на Данни

Съхраняваме данни за периодите, посочени в нашата Политика за Поверителност и според изискванията на закона.

7. ПОДДРЪЖКА

7.1 Канали за Поддръжка

Поддръжката се предоставя чрез:

(a) Имейл (всички нива); (b) Приоритетен отговор (Premium и Enterprise); (c) Посветен мениджър на акаунта (само Enterprise).

7.2 Времена за Отговор

Времената за отговор са цели, не гаранции. Времето за отговор варира според абонаментния план. Актуалните целеви времена за отговор са публикувани на нашата страница за поддръжка на berry-marketplace.com/support.

8. ГАРАНЦИИ И ОТКАЗИ ОТ ОТГОВОРНОСТ

8.1 Нашите Гаранции

Гарантираме, че:

(a) Имаме правото да предоставяме услугите; (b) Услугите ще бъдат предоставяни с разумни умения и грижа; (c) Платформата ще съответства съществено на своята документация.

8.2 Откази от Отговорност

НЕ гарантираме:

(a) Непрекъсната или безгрешна услуга; (b) Че Платформата ще отговори на всичките ви изисквания; (c) Точността на данните, предоставени от други Потребители; (d) Изпълнението на Договорите за търговия.

8.3 Услуги на Трети Страни

Не носим отговорност за услуги на трети страни, интегрирани с Платформата.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

9.1 Таван на Отговорността

Нашата обща отговорност по настоящото Споразумение е ограничена до таксите, които сте платили през 12-те месеца преди иска, или 10 000 €, което е по-малко.

9.2 Изключени Загуби

Не носим отговорност за косвени, последващи или наказателни щети, или загуба на печалби, данни или бизнес.

9.3 Изключения

Нищо не ограничава отговорността за смърт, телесна повреда, измама или отговорности, които не могат да бъдат изключени по закон.

10. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

10.1 Цялостно Споразумение

Настоящото Споразумение, заедно с Общите условия на Платформата и Политиката за Поверителност, представлява цялостното споразумение.

10.2 Изменения

Можем да изменим настоящото Споразумение с 30-дневно предизвестие. Продължителното използване означава приемане.

10.3 Прехвърляне

Не можете да прехвърляте настоящото Споразумение. Ние можем да прехвърляме на свързани лица или правоприемници.

10.4 Приложимо Право

Настоящото Споразумение се урежда от румънското право. Споровете се разрешават от съдилищата в Яш, Румъния.

10.5 Език

Това Споразумение се предоставя на няколко езика. В случай на несъответствие между английската версия и превод, английската версия има предимство.

10.6 Контакт

За въпроси относно настоящото Споразумение:

Berry Marketplace (Nuvagra SRL)

Имейл: support@berry-marketplace.com

Адрес: Яш, Румъния

С абонирането за Berry Marketplace потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с настоящото Споразумение за Абонаментни Услуги.